Disponibilidad de encuestas o sistemas de medición sobre la satisfacción o percepción de las acciones de innovación en destino.

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

INN01 | A. gestión / gobernanza innovadora
- INN01_01 | Estrategia y sistema de gestión de la innovación en el destino
  - INN01_01_01 | Idoneidad de la estrategia o plan de Innovación con alcance en turismo
  - INN01_01_02 | Nivel de implantación de sistemas de gestión en empresas turísticas u organismos del destino
- INN01_02 | Impulso a la innovación en turismo a través de licitaciones
  - INN01_02_01 | Nivel de utilización de la compra pública innovadora
- INN01_03 | Recursos públicos para la innovación
  - INN01_03_01 | Idoneidad del presupuesto dedicado a innovación
  - INN01_03_02 | Idoneidad de los recursos humanos dedicados a la innovación
- INN01_04 | Fomento de la innovación abierta
INN02 | B. actividades de innovación
- INN02_05 | Impulso de la innovación social
  - INN02_05_01 | Alcance de los planes de innovación social
- INN02_06 | Percepción de la Innovación por parte de residentes y visitantes
  - INN02_06_01 | Disponibilidad de encuestas o sistemas de medición sobre la satisfacción o percepción de las acciones de innovación en destino.
- INN02_07 | Desarrollo de productos y servicios turísticos innovadores
  - INN02_07_01 | Alcance del desarrollo de productos turísticos innovadores desarrollados e implementados por el ente gestor en el último año
- INN02_08 | Innovación en procesos
  - INN02_08_01 | Alcance de la introducción de innovaciones en procesos en las funciones del Ente Gestor
INN03 | C. Ecosistema de innovación
- INN03_09 | Impulso del ecosistema de innovación en el destino
  - INN03_09_01 | Idoneidad de programas y actuaciones para impulsar el ecosistema de innovación
  - INN03_09_02 | Conocimiento y monitorización de la innovación de las empresas turísticas del destino por parte de La Entidad Local

Indicador

INN02_06_01

Peso máximo: 100%

Preguntas y Respuestas

¿La Entidad Local dispone de encuestas periódicas u otros sistemas de medición dirigidos a residentes y turistas que midan la satisfacción o la percepción de las acciones innovadoras que se han puesto en marcha en el destino?

Sí.
No.
N/A-La pregunta no se aplica a este destino.

Aclaraciones y Referencias

Encuesta o sistema de medición periódico destinado a conocer la percepción o satisfacción, por parte de turistas y residentes, de la innovación en el destino. El objetivo de la encuesta es identificar si los grupos de interés consultados perciben las innovaciones implantadas en el territorio, y en tal caso, conocer el impacto que generan durante la estancia o en la vida cotidiana del residente. Asimismo, la encuesta puede ser utilizada para identificar necesidades sobre las que aplicar nuevas soluciones innovadoras en un futuro.

Documentación Justificativa a Presentar

Enlace a encuestas si están disponibles de manera online o copia en PDF si están en papel. Además se deberán presentar al menos un informe del último año que se tenga con los resultados. En el caso de los sistemas de escucha, detalle de la tecnología que se está utilizando e informes de monitorización y medición referentes a las cuestiones de innovación o acciones de innovación implementadas por el la Entidad Local.

COMARCA O MANCOMUNIDAD. En caso de que la comarca o mancomunidad no disponga de dicha documentación, se considera igualmente válido que lo hagan las administraciones provinciales o autonómicas.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

1. Encuestas dirigidas a residentes y turistas que incluyan cuestiones que permitan medir la satisfacción o percepción de las acciones innovadoras llevadas a cabo por la Entidad Local con impacto en el destino.
2. Otros sistemas de medición (indicadores, escuchas activas, monitorización de impacto) que permitan medir la satisfacción o percepción de las acciones innovadoras llevadas a cabo por la Entidad Local con impacto en el destino

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

Todo lo que no está recogido en los ejemplos de documentación válida, así como encuestas dirigidas solo a uno de los targets mencionados, encuestas municipales que no recojan cuestiones acerca de las acciones innovadoras o de la innovación en el destino y sistemas de medición que no recojan la percepción de las acciones innovadoras o de la innovación en el destino.

Ejemplos de Destinos

1. Encuesta percepción innovación social de COTEC
https://cotec.es/informes/encuesta-de-percepcion-social-de-la-innovacion/