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DTI Formación
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Indicador AnteriorPlan estratégico Smart
Indicador SiguientePlataforma de ciudad inteligente operativa

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

  • TEC01 | A. Tecnologías aplicadas a la Gobernanza

    • TEC01_01 | Área /unidad para la gestión TIC

      • TEC01_01_01 | Existencia de un área /unidad para la gestión TIC

    • TEC01_02 | Planificación estratégica y proyectos Smart (City/Island/Land) en el destino

      • TEC01_02_01 | Plan estratégico Smart

      • TEC01_02_02 | Proyectos SMART y oficinas técnicas

    • TEC01_03 | Desarrollo Smart en el destino

      • TEC01_03_01 | Plataforma de ciudad inteligente operativa

      • TEC01_03_02 | Servicios integrados en la Plataforma de ciudad inteligente

      • TEC01_03_03 | Sistema de Información Geográfica (GIS)

      • TEC01_03_04 | Aplicación de tecnología a la tarjeta ciudadana

    • TEC01_04 | Estrategia de Ciberseguridad

      • TEC01_04_01 | Estrategia de ciberseguridad

      • TEC01_04_02 | Uso de Blockchain

    • TEC01_05 | Plataforma de Datos Abiertos (Open Data)

      • TEC01_05_01 | Calidad de los datos del portal de datos

      • TEC01_05_02 | Existencia herramientas que facilitan la publicación de datos abiertos

      • TEC01_05_03 | Número de data sets por 100k habitantes en el portal de datos abiertos

    • TEC01_06 | Sistemas de comunicación bidireccional entre la Administración y los residentes y no residentes (alarmas, incidencias, denuncias y avisos)

      • TEC01_06_01 | Existencia de herramientas para el envío de alarmas, incidencias, avisos por parte de la Administración Pública

      • TEC01_06_02 | Existencia de herramientas para el envío de alarmas, incidencias, denuncias por parte de residentes y visitantes

      • TEC01_06_03 | Alarmas, incidencias y denuncias atendidas por 100k. habitantes.

  • TEC02 | B. Infraestructuras Tecnológicas y Conectividad

    • TEC02_07 | Conectividad a redes fijas en el destino (fibra, satélite,…)

      • TEC02_07_01 | Conectividad a Internet velocidad de al menos 100 Mbps

      • TEC02_07_02 | Territorio con conectividad a internet con una velocidad de al menos 30Mbps

    • TEC02_08 | Conectividad a redes móviles en el destino

      • TEC02_08_01 | Conectividad a redes móviles

    • TEC02_09 | Conectividad en puntos de interés turísticos (POIs) y Oficinas de Información Turística

      • TEC02_09_01 | Disponibilidad de Wifi gratis en la mitad de POIS del portal turístico

      • TEC02_09_02 | Disponibilidad Wifi gratis en todas las oficinas de información turística

    • TEC02_10 | Existencia de soluciones de Cloud Computing y Edge Computing

      • TEC02_10_01 | Existencia de soluciones de Cloud Computing o Edge Computing

    • TEC02_11 | Disponibilidad de wifi Gratuita

      • TEC02_11_01 | Disponibilidad de wifi municipal gratuita en el destino

      • TEC02_11_02 | Uso de la Wifi pública municipal

    • TEC02_12 | Sensorización y sistemas de gestión

      • TEC02_12_01 | Uso de sensores/cámaras para movilidad, transporte, medio ambiente o estacionamiento

      • TEC02_12_02 | Sistema de gestión de los sensores/cámaras

      • TEC02_12_03 | Aplicativo con la información de los sensores/cámaras

    • TEC02_13 | Sistemas de gestión de espacios turísticos

      • TEC02_13_01 | Sistemas de pago e información que reducen el contacto físico

      • TEC02_13_02 | Sistemas de reservas de recursos turísticos naturales

      • TEC02_13_03 | Sistemas información/gestión de movimientos peatonales y flujos turísticos

      • TEC02_13_04 | Herramientas tecnológicas para control de aforos en espacios públicos

      • TEC02_13_05 | Medidores de CO2 para el control de la calidad del aire

  • TEC03 | C. Tecnologías para la Gestión Inteligente del Turismo

    • TEC03_14 | Inteligencia Turística (Sistemas, tecnología y herramientas)

      • TEC03_14_01 | Tecnologías de transformación de datos y análisis de la información

      • TEC03_14_02 | Captación automática de datos del visitante

      • TEC03_14_03 | Interoperabilidad, integración y comunicación

      • TEC03_14_04 | Seguimiento de marca del destino con herramientas tecnológicas

      • TEC03_14_05 | Cuadros de mando o informes de seguimiento para monitorizar datos turísticos del destino

      • TEC03_14_06 | Herramientas digitales para realizar y gestionar encuestas

    • TEC03_15 | Portal Web de Turismo

      • TEC03_15_01 | Actualización del diseño del portal de turismo con criterios responsive

      • TEC03_15_02 | Parámetros sobre el contenido del portal oficial de turismo

      • TEC03_15_03 | Portal oficial de turismo en los cinco primeros resultados de Google

      • TEC03_15_04 | El dominio (URL) de la web tiene el nombre del destino

      • TEC03_15_05 | Usuarios únicos anuales de la web de turismo

      • TEC03_15_06 | Cumplimiento de RGPD en el tratamiento de datos personales del portal

    • TEC03_16 | Trazabilidad de las campañas de promoción

      • TEC03_16_01 | Existencia de informe/dashboard de seguimiento de las campañas de promoción

    • TEC03_17 | Tarjeta turística con soporte tecnológico avanzado

      • TEC03_17_01 | Existencia de herramientas de gestión de la tarjeta turística

      • TEC03_17_02 | Uso de al menos un soporte tecnológico avanzado para la tarjeta turística

    • TEC03_18 | Aplicaciones turísticas

      • TEC03_18_01 | Existencia de aplicación oficial de turismo actualizada en los 2 últimos años

      • TEC03_18_02 | Contenido de la aplicación oficial de turismo actualizado mensualmente

      • TEC03_18_03 | Analítica mensual de la actividad en la aplicación oficial de turismo y de su rendimiento

    • TEC03_19 | Señalización Inteligente

      • TEC03_19_01 | Existencia de señalética inteligente de recursos y rutas

      • TEC03_19_02 | Integración de la señalética inteligente con la aplicación oficial de turismo u otras apps del destino

      • TEC03_19_03 | Aplicativos de localización basados en dispositivos IoT

    • TEC03_20 | Nivel de tecnificación en Oficinas de turismo

      • TEC03_20_01 | Puntos de información digitales (Tótems, Quioscos, terminales info)

      • TEC03_20_02 | Software de gestión en las oficinas de información turística

      • TEC03_20_03 | Infraestructuras avanzadas de visualización en la oficina de turismo o en otros servicios turísticos de competencia del destino

      • TEC03_20_04 | Experiencias inmersivas en la oficina de turismo o en otros servicios turísticos de competencia del destino

      • TEC03_20_05 | Dispositivos IoT en oficinas de turismo u otros servicios turísticos de competencia del destino

      • TEC03_20_06 | Gestor contenido (CMS) basado en webs semánticas

      • TEC03_20_07 | Contenidos digitales personalizados para planificar y personalizar la visita

      • TEC03_20_08 | Asistente virtual (chatbot) de información turística integrado

      • TEC03_20_09 | Libro de visitas o encuestas de satisfacción en formato digital

    • TEC03_21 | Gestión automatizada de la relación con los visitantes

      • TEC03_21_01 | CRM o sistema equivalente para gestionar la relación con los visitantes

Indicador

TEC01_02_02

Proyectos SMART y oficinas técnicas
Peso máximo: 50 %

Área Recomendada para su Cumplimentación

TECNOLOGÍA

Preguntas y Respuestas

¿Existen proyectos Smart operativos y oficina técnica que dé soporte a estos proyectos?

  • Sí, existe una oficina técnica que da soporte a proyectos Smart.
  • Sí, existen proyectos Smart operativos aunque no estén recogidos en un plan, pero no oficina técnica que les dé soporte.
  • Ninguna de las anteriores
  • N/A-La pregunta no se aplica a este destino

Aclaraciones y Referencias

A través de la pregunta se pretende determinar la ejecución de los diferentes proyectos relacionados con la tecnología inteligente y el apoyo de una oficina técnica en su desarrollo por parte de la Entidad Local. Una oficina técnica se define como aquella que realiza las tareas de coordinación, asesoramiento técnico y funcional en la ejecución de los trabajos necesarios para el desarrollo de los proyectos «Smart » y facilita la comunicación e interacción entre los distintos agentes implicados en el desarrollo de los mismos.

Documentación Justificativa a Presentar

Documento de constitución o página web de la Oficina Técnica Smart. Documento justificativo con la información de los proyectos ejecutados o página web de los proyectos y pantallazo. COMARCA O MANCOMUNIDAD: En el caso de los proyectos Smart operativos, si la comarca o mancomunidad no dispone de dicha documentación, se considera igualmente válido que lo faciliten las administraciones de los diferentes municipios que la componen, debiéndose justificar un número de municipios representativo de, al menos, el 50% de la población del territorio.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

Proyectos ya ejecutados, que pueden o no estar incluidos en alguno de los planes del destino (Smart, estratégicos, PSTD…), captura web reciente que evidencie que ya han sido ejecutados. Documento de creación de la oficina o sitio web que acredite su operatividad y funcionamiento.

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

Proyectos cuya ejecución esté prevista en una futura subvención como los presentados a RED.ES, recientemente subvencionados e iniciados los trabajos, pero lejos de la ejecución. Proyectos para los que exista partida presupuestaria reservada o aprobados en pleno municipal, cuya ejecución no haya empezado o proyectos de los que haya empezado su ejecución, pero no se haya terminado o cuyo desarrollo parcial, en todo caso, no permita comprobar la consecución de los resultados finales o proyectos de los que haya expirado la validez o el periodo de vigencia (p. ej. proyecto Smart 2022).

Ejemplos de Destinos

Sevilla https://smart.sevillacityoffice.es/

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  • Contacto

Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P.

Inscrita en el R.M. de Madrid, T, 12593, Se. 8, F. 129, H. 201.307.

C.I.F.: A-81/874.984

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