ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

• TEC01 | A. Tecnologías aplicadas a la Gobernanza

  • TEC01_01 | Área /unidad para la gestión TIC

    • TEC01_01_01 | Existencia de un área /unidad para la gestión TIC

  • TEC01_02 | Planificación estratégica y proyectos Smart (City/Island/Land) en el destino

    • TEC01_02_01 | Plan estratégico Smart

    • TEC01_02_02 | Proyectos SMART y oficinas técnicas

  • TEC01_03 | Desarrollo Smart en el destino

    • TEC01_03_01 | Plataforma de ciudad inteligente operativa

    • TEC01_03_02 | Servicios integrados en la Plataforma de ciudad inteligente

    • TEC01_03_03 | Sistema de Información Geográfica (GIS)

    • TEC01_03_04 | Aplicación de tecnología a la tarjeta ciudadana

  • TEC01_04 | Estrategia de Ciberseguridad

    • TEC01_04_01 | Estrategia de ciberseguridad

    • TEC01_04_02 | Uso de Blockchain

  • TEC01_05 | Plataforma de Datos Abiertos (Open Data)

    • TEC01_05_01 | Calidad de los datos del portal de datos

    • TEC01_05_02 | Existencia herramientas que facilitan la publicación de datos abiertos

    • TEC01_05_03 | Número de data sets por 100k habitantes en el portal de datos abiertos

  • TEC01_06 | Sistemas de comunicación bidireccional entre la Administración y los residentes y no residentes (alarmas, incidencias, denuncias y avisos)

    • TEC01_06_01 | Existencia de herramientas para el envío de alarmas, incidencias, avisos por parte de la Administración Pública

    • TEC01_06_02 | Existencia de herramientas para el envío de alarmas, incidencias, denuncias por parte de residentes y visitantes

    • TEC01_06_03 | Alarmas, incidencias y denuncias atendidas por 100k. habitantes.

• TEC02 | B. Infraestructuras Tecnológicas y Conectividad

  • TEC02_07 | Conectividad a redes fijas en el destino (fibra, satélite,…)

    • TEC02_07_01 | Conectividad a Internet velocidad de al menos 100 Mbps

    • TEC02_07_02 | Territorio con conectividad a internet con una velocidad de al menos 30Mbps

  • TEC02_08 | Conectividad a redes móviles en el destino

    • TEC02_08_01 | Conectividad a redes móviles

  • TEC02_09 | Conectividad en puntos de interés turísticos (POIs) y Oficinas de Información Turística

    • TEC02_09_01 | Disponibilidad de Wifi gratis en la mitad de POIS del portal turístico

    • TEC02_09_02 | Disponibilidad Wifi gratis en todas las oficinas de información turística

  • TEC02_10 | Existencia de soluciones de Cloud Computing y Edge Computing

    • TEC02_10_01 | Existencia de soluciones de Cloud Computing o Edge Computing

  • TEC02_11 | Disponibilidad de wifi Gratuita

    • TEC02_11_01 | Disponibilidad de wifi municipal gratuita en el destino

    • TEC02_11_02 | Uso de la Wifi pública municipal

  • TEC02_12 | Sensorización y sistemas de gestión

    • TEC02_12_01 | Uso de sensores/cámaras para movilidad, transporte, medio ambiente o estacionamiento

    • TEC02_12_02 | Sistema de gestión de los sensores/cámaras

    • TEC02_12_03 | Aplicativo con la información de los sensores/cámaras

  • TEC02_13 | Sistemas de gestión de espacios turísticos

    • TEC02_13_01 | Sistemas de pago e información que reducen el contacto físico

    • TEC02_13_02 | Sistemas de reservas de recursos turísticos naturales

    • TEC02_13_03 | Sistemas información/gestión de movimientos peatonales y flujos turísticos

    • TEC02_13_04 | Herramientas tecnológicas para control de aforos en espacios públicos

    • TEC02_13_05 | Medidores de CO2 para el control de la calidad del aire

• TEC03 | C. Tecnologías para la Gestión Inteligente del Turismo

  • TEC03_14 | Inteligencia Turística (Sistemas, tecnología y herramientas)

    • TEC03_14_01 | Tecnologías de transformación de datos y análisis de la información

    • TEC03_14_02 | Captación automática de datos del visitante

    • TEC03_14_03 | Interoperabilidad, integración y comunicación

    • TEC03_14_04 | Seguimiento de marca del destino con herramientas tecnológicas

    • TEC03_14_05 | Cuadros de mando o informes de seguimiento para monitorizar datos turísticos del destino

    • TEC03_14_06 | Herramientas digitales para realizar y gestionar encuestas

  • TEC03_15 | Portal Web de Turismo

    • TEC03_15_01 | Actualización del diseño del portal de turismo con criterios responsive

    • TEC03_15_02 | Parámetros sobre el contenido del portal oficial de turismo

    • TEC03_15_03 | Portal oficial de turismo en los cinco primeros resultados de Google

    • TEC03_15_04 | El dominio (URL) de la web tiene el nombre del destino

    • TEC03_15_05 | Usuarios únicos anuales de la web de turismo

    • TEC03_15_06 | Cumplimiento de RGPD en el tratamiento de datos personales del portal

  • TEC03_16 | Trazabilidad de las campañas de promoción

    • TEC03_16_01 | Existencia de informe/dashboard de seguimiento de las campañas de promoción

  • TEC03_17 | Tarjeta turística con soporte tecnológico avanzado

    • TEC03_17_01 | Existencia de herramientas de gestión de la tarjeta turística

    • TEC03_17_02 | Uso de al menos un soporte tecnológico avanzado para la tarjeta turística

  • TEC03_18 | Aplicaciones turísticas

    • TEC03_18_01 | Existencia de aplicación oficial de turismo actualizada en los 2 últimos años

    • TEC03_18_02 | Contenido de la aplicación oficial de turismo actualizado mensualmente

    • TEC03_18_03 | Analítica mensual de la actividad en la aplicación oficial de turismo y de su rendimiento

  • TEC03_19 | Señalización Inteligente

    • TEC03_19_01 | Existencia de señalética inteligente de recursos y rutas

    • TEC03_19_02 | Integración de la señalética inteligente con la aplicación oficial de turismo u otras apps del destino

    • TEC03_19_03 | Aplicativos de localización basados en dispositivos IoT

  • TEC03_20 | Nivel de tecnificación en Oficinas de turismo

    • TEC03_20_01 | Puntos de información digitales (Tótems, Quioscos, terminales info)

    • TEC03_20_02 | Software de gestión en las oficinas de información turística

    • TEC03_20_03 | Infraestructuras avanzadas de visualización en la oficina de turismo o en otros servicios turísticos de competencia del destino

    • TEC03_20_04 | Experiencias inmersivas en la oficina de turismo o en otros servicios turísticos de competencia del destino

    • TEC03_20_05 | Dispositivos IoT en oficinas de turismo u otros servicios turísticos de competencia del destino

    • TEC03_20_06 | Gestor contenido (CMS) basado en webs semánticas

    • TEC03_20_07 | Contenidos digitales personalizados para planificar y personalizar la visita

    • TEC03_20_08 | Asistente virtual (chatbot) de información turística integrado

    • TEC03_20_09 | Libro de visitas o encuestas de satisfacción en formato digital

  • TEC03_21 | Gestión automatizada de la relación con los visitantes

    • TEC03_21_01 | CRM o sistema equivalente para gestionar la relación con los visitantes