ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

Indicador

TEC03_14_04

Seguimiento de marca del destino con herramientas tecnológicas
Peso máximo: 15 %

Área Recomendada para su Cumplimentación

TURISMO

Preguntas y Respuestas

¿Se realiza un seguimiento de la marca del destino a través de herramientas tecnológicas?

  • Sí
  • No
  • N/A – La pregunta no se aplica a este destino

Aclaraciones y Referencias

El seguimiento de marca es un proceso de consulta sobre la notoriedad (conocimiento) de la marca turística del destino por parte de la demanda potencial y real y la percepción que tiene ésta. Un estudio de este tipo puede realizarse mediante herramientas de encuestación, entrevistas en profundidad, Focus Group, escucha activa en redes sociales, etc.

Documentación Justificativa a Presentar

Memoria o informe de escucha activa/ análisis de sentimiento donde se acredite que el destino realiza un seguimiento de la marca.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

Documento, memoria o informe donde se acredite que el destino realiza acciones para medir la percepción de la marca/destino. También seda por válida una encuesta donde se pregunte por estas cuestiones. Si se válida con una encuesta, se debe indicar donde se encuentra dicha encuesta y se deben aportar el informe extraído de la misma. Tanto las encuestas como los informes de medición deben tener una antigüedad menor de 4 años

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

No se dan por válidos informe de medición antiguos. No se da por válido si solo se incorpora la encuesta, se tiene que aportar también el informe que se extraiga de la misma.

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