ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR
TEC01 | A. Tecnologías aplicadas a la Gobernanza
TEC02 | B. Infraestructuras Tecnológicas y Conectividad
TEC03_14 | Inteligencia Turística (Sistemas, tecnología y herramientas)
TEC03_15 | Portal Web de Turismo
TEC03_16 | Trazabilidad de las campañas de promoción
TEC03_17 | Tarjeta turística con soporte tecnológico avanzado
TEC03_18 | Aplicaciones turísticas
TEC03_19 | Señalización Inteligente
TEC03_20_01 | Puntos de información digitales (Tótems, Quioscos, terminales info)
TEC03_20_02 | Software de gestión en las oficinas de información turística
TEC03_20_06 | Gestor contenido (CMS) basado en webs semánticas
TEC03_20_07 | Contenidos digitales personalizados para planificar y personalizar la visita
TEC03_20_08 | Asistente virtual (chatbot) de información turística integrado
TEC03_20_09 | Libro de visitas o encuestas de satisfacción en formato digital
TEC03_21 | Gestión automatizada de la relación con los visitantes
Indicador
TEC03_20_03
Área Recomendada para su Cumplimentación
TURISMO
Preguntas y Respuestas
¿Se dispone de alguna infraestructura avanzada de visualización (superficies táctiles interactivas, video wall, proyectores,…) en la oficina de turismo o en otros servicios turísticos de competencia del destino, siempre que estos realicen también funciones de punto de información turística?
- Sí
- No
- N/A – La pregunta no se aplica a este destino
Aclaraciones y Referencias
Esta pregunta se refiere a la oficina de turismo y, por lo tanto, no son validas infraestructuras de visualización en museos o monumentos. Se comprueba no solo la existencia de pantallas de TV en las oficinas de turismo, si no también que se esté haciendo un uso de las mismas. La existencia de pantallas en la oficina de turismo no constituye infraestructura avanzada de visualización, si no se acredita su uso y como el visitante interactúa con él.
Documentación Justificativa a Presentar
Documento con fotografías que acrediten la existencia de infraestructuras avanzadas de visualización en la/las oficinas de turismo.
Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida
No se considerarán válidos documentos o referencias imprecisas sobre la implantación y uso de esta tecnología o documentación gráfica que no reúna estas condiciones mínimas de calidad. La documentación gráfica aportada debe consistir en fotografías tomadas in situ. No se considerarán válidas otras fuentes (p. ej. capturas de pantalla de Google Maps), exceptuando casos puntuales en los que, por motivos ajenos al destino o a la persona que realiza la visita técnica, sea imposible documentar fotográficamente la información recabada.