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DTI Formación
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Indicador AnteriorAplicación de tecnología a la tarjeta ciudadana
Indicador SiguienteUso de Blockchain

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

  • TEC01 | A. Tecnologías aplicadas a la Gobernanza

    • TEC01_01 | Área /unidad para la gestión TIC

      • TEC01_01_01 | Existencia de un área /unidad para la gestión TIC

    • TEC01_02 | Planificación estratégica y proyectos Smart (City/Island/Land) en el destino

      • TEC01_02_01 | Plan estratégico Smart

      • TEC01_02_02 | Proyectos SMART y oficinas técnicas

    • TEC01_03 | Desarrollo Smart en el destino

      • TEC01_03_01 | Plataforma de ciudad inteligente operativa

      • TEC01_03_02 | Servicios integrados en la Plataforma de ciudad inteligente

      • TEC01_03_03 | Sistema de Información Geográfica (GIS)

      • TEC01_03_04 | Aplicación de tecnología a la tarjeta ciudadana

    • TEC01_04 | Estrategia de Ciberseguridad

      • TEC01_04_01 | Estrategia de ciberseguridad

      • TEC01_04_02 | Uso de Blockchain

    • TEC01_05 | Plataforma de Datos Abiertos (Open Data)

      • TEC01_05_01 | Calidad de los datos del portal de datos

      • TEC01_05_02 | Existencia herramientas que facilitan la publicación de datos abiertos

      • TEC01_05_03 | Número de data sets por 100k habitantes en el portal de datos abiertos

    • TEC01_06 | Sistemas de comunicación bidireccional entre la Administración y los residentes y no residentes (alarmas, incidencias, denuncias y avisos)

      • TEC01_06_01 | Existencia de herramientas para el envío de alarmas, incidencias, avisos por parte de la Administración Pública

      • TEC01_06_02 | Existencia de herramientas para el envío de alarmas, incidencias, denuncias por parte de residentes y visitantes

      • TEC01_06_03 | Alarmas, incidencias y denuncias atendidas por 100k. habitantes.

  • TEC02 | B. Infraestructuras Tecnológicas y Conectividad

    • TEC02_07 | Conectividad a redes fijas en el destino (fibra, satélite,…)

      • TEC02_07_01 | Conectividad a Internet velocidad de al menos 100 Mbps

      • TEC02_07_02 | Territorio con conectividad a internet con una velocidad de al menos 30Mbps

    • TEC02_08 | Conectividad a redes móviles en el destino

      • TEC02_08_01 | Conectividad a redes móviles

    • TEC02_09 | Conectividad en puntos de interés turísticos (POIs) y Oficinas de Información Turística

      • TEC02_09_01 | Disponibilidad de Wifi gratis en la mitad de POIS del portal turístico

      • TEC02_09_02 | Disponibilidad Wifi gratis en todas las oficinas de información turística

    • TEC02_10 | Existencia de soluciones de Cloud Computing y Edge Computing

      • TEC02_10_01 | Existencia de soluciones de Cloud Computing o Edge Computing

    • TEC02_11 | Disponibilidad de wifi Gratuita

      • TEC02_11_01 | Disponibilidad de wifi municipal gratuita en el destino

      • TEC02_11_02 | Uso de la Wifi pública municipal

    • TEC02_12 | Sensorización y sistemas de gestión

      • TEC02_12_01 | Uso de sensores/cámaras para movilidad, transporte, medio ambiente o estacionamiento

      • TEC02_12_02 | Sistema de gestión de los sensores/cámaras

      • TEC02_12_03 | Aplicativo con la información de los sensores/cámaras

    • TEC02_13 | Sistemas de gestión de espacios turísticos

      • TEC02_13_01 | Sistemas de pago e información que reducen el contacto físico

      • TEC02_13_02 | Sistemas de reservas de recursos turísticos naturales

      • TEC02_13_03 | Sistemas información/gestión de movimientos peatonales y flujos turísticos

      • TEC02_13_04 | Herramientas tecnológicas para control de aforos en espacios públicos

      • TEC02_13_05 | Medidores de CO2 para el control de la calidad del aire

  • TEC03 | C. Tecnologías para la Gestión Inteligente del Turismo

    • TEC03_14 | Inteligencia Turística (Sistemas, tecnología y herramientas)

      • TEC03_14_01 | Tecnologías de transformación de datos y análisis de la información

      • TEC03_14_02 | Captación automática de datos del visitante

      • TEC03_14_03 | Interoperabilidad, integración y comunicación

      • TEC03_14_04 | Seguimiento de marca del destino con herramientas tecnológicas

      • TEC03_14_05 | Cuadros de mando o informes de seguimiento para monitorizar datos turísticos del destino

      • TEC03_14_06 | Herramientas digitales para realizar y gestionar encuestas

    • TEC03_15 | Portal Web de Turismo

      • TEC03_15_01 | Actualización del diseño del portal de turismo con criterios responsive

      • TEC03_15_02 | Parámetros sobre el contenido del portal oficial de turismo

      • TEC03_15_03 | Portal oficial de turismo en los cinco primeros resultados de Google

      • TEC03_15_04 | El dominio (URL) de la web tiene el nombre del destino

      • TEC03_15_05 | Usuarios únicos anuales de la web de turismo

      • TEC03_15_06 | Cumplimiento de RGPD en el tratamiento de datos personales del portal

    • TEC03_16 | Trazabilidad de las campañas de promoción

      • TEC03_16_01 | Existencia de informe/dashboard de seguimiento de las campañas de promoción

    • TEC03_17 | Tarjeta turística con soporte tecnológico avanzado

      • TEC03_17_01 | Existencia de herramientas de gestión de la tarjeta turística

      • TEC03_17_02 | Uso de al menos un soporte tecnológico avanzado para la tarjeta turística

    • TEC03_18 | Aplicaciones turísticas

      • TEC03_18_01 | Existencia de aplicación oficial de turismo actualizada en los 2 últimos años

      • TEC03_18_02 | Contenido de la aplicación oficial de turismo actualizado mensualmente

      • TEC03_18_03 | Analítica mensual de la actividad en la aplicación oficial de turismo y de su rendimiento

    • TEC03_19 | Señalización Inteligente

      • TEC03_19_01 | Existencia de señalética inteligente de recursos y rutas

      • TEC03_19_02 | Integración de la señalética inteligente con la aplicación oficial de turismo u otras apps del destino

      • TEC03_19_03 | Aplicativos de localización basados en dispositivos IoT

    • TEC03_20 | Nivel de tecnificación en Oficinas de turismo

      • TEC03_20_01 | Puntos de información digitales (Tótems, Quioscos, terminales info)

      • TEC03_20_02 | Software de gestión en las oficinas de información turística

      • TEC03_20_03 | Infraestructuras avanzadas de visualización en la oficina de turismo o en otros servicios turísticos de competencia del destino

      • TEC03_20_04 | Experiencias inmersivas en la oficina de turismo o en otros servicios turísticos de competencia del destino

      • TEC03_20_05 | Dispositivos IoT en oficinas de turismo u otros servicios turísticos de competencia del destino

      • TEC03_20_06 | Gestor contenido (CMS) basado en webs semánticas

      • TEC03_20_07 | Contenidos digitales personalizados para planificar y personalizar la visita

      • TEC03_20_08 | Asistente virtual (chatbot) de información turística integrado

      • TEC03_20_09 | Libro de visitas o encuestas de satisfacción en formato digital

    • TEC03_21 | Gestión automatizada de la relación con los visitantes

      • TEC03_21_01 | CRM o sistema equivalente para gestionar la relación con los visitantes

Indicador

TEC01_04_01

Estrategia de ciberseguridad
Peso máximo: 60 %

Área Recomendada para su Cumplimentación

TECNOLOGÍA

Preguntas y Respuestas

¿Existe una estrategia de ciberseguridad?

  • Sí, existe una estrategia de ciberseguridad definida.
  • No existe estrategia de ciberseguridad definida, pero se ha realizado una evaluación de riesgos.
  • Ninguna de las anteriores
  • N/A – La pregunta no se aplica a este destino

Aclaraciones y Referencias

La ciberseguridad es el conjunto de herramientas, políticas, conceptos de seguridad, salvaguardas de seguridad, directrices, métodos de gestión de riesgos, acciones, formación, prácticas idóneas, seguros y tecnologías que pueden utilizarse para proteger los activos de la organización y los usuarios en el ciber entorno. Los activos de la organización y los usuarios son los dispositivos informáticos conectados, los usuarios, los servicios/aplicaciones, los sistemas de comunicaciones, las comunicaciones multimedios, y la totalidad de la información transmitida y/o almacenada en el ciber entorno. Fuente: ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones). La ciberseguridad se aborda primeramente elaborando una evaluación de riesgos para a posteriori conformar la estrategia de ciberseguridad. – El plan integral de ciberseguridad debe recoger todas las iniciativas lanzadas hasta el momento, un análisis de riesgos potenciales en el ámbito de la ciberseguridad, y las acciones que se podían poner en marcha para paliarlos. Este plan además debería haberse comunicado a residentes y visitantes del destino para poner en valor las medidas puestas en marcha o planificadas para garantizar la seguridad informática.

Documentación Justificativa a Presentar

Documento o página web con el Plan de ciberseguridad. Documento de evaluación de riesgos. COMARCA O MANCOMUNIDAD: En caso de que la comarca o mancomunidad no disponga de estrategia de ciberseguridad, se considerará igualmente válido que cuenten con ella la mayoría de los municipios que lo componen, en un número que represente, al menos, el 50% de la población del territorio. De no cumplirse a nivel municipal, se tendrá en cuenta la existencia de una estrategia a nivel provincial/autonómico, siempre que se demuestre que impacta en el territorio del destino. Para la evaluación de riesgos, se validará con las de los municipios que componen la comarca o mancomunidad en un número que represente, al menos, el 50% de la población del territorio.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

Documento que recoja el plan integral de ciberseguridad con las iniciativas lanzadas hasta el momento, un análisis de riesgos potenciales en el ámbito de la ciberseguridad, y las acciones que se podían poner en marcha para paliarlos. O documento que recoja un análisis de riesgos potenciales en el ámbito de la ciberseguridad en el destino, si todavía no tienen un plan.

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

No se aceptan estrategias de ámbito autonómico.

Ejemplos de Destinos

Las Rozas de Madrid https://www.lasrozas.es/smart-city/cbestrategia

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  • Contacto

Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P.

Inscrita en el R.M. de Madrid, T, 12593, Se. 8, F. 129, H. 201.307.

C.I.F.: A-81/874.984

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