ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

Indicador

TEC03_15_02

Parámetros sobre el contenido del portal oficial de turismo
Peso máximo: 20 %

Área Recomendada para su Cumplimentación

TURISMO

Preguntas y Respuestas

Parámetros sobre el contenido del portal oficial de turismo

  • Dispone de sistemas de recomendación de contenidos personalizados.
  • Se actualiza el contenido de alguna sección del portal (p. ej.: eventos/agenda) al menos, con frecuencia semanal.
  • Se actualizan los contenidos (p. ej. fichas de recursos, eventos) de forma distribuida, participando en dicha actualización los agentes implicados (asociaciones sectoriales, agentes privados).
  • Existe la posibilidad de suscripción a newsletter.
  • Cuenta con una área o espacio dedicado a contenidos multimedia
  • Ninguna de las anteriores
  • N/A – La pregunta no se aplica a este destino

Aclaraciones y Referencias

En relación con que la actualización distribuida de alguna de las secciones del portal, se refiere a que dicha actualización no dependa exclusivamente del área de turismo, si no que también participen en la actualización las asociaciones o los agentes privados. De esta manera no se centraliza todo en uno único gestor y la experiencia informativa tiene un mayor alcance. Lo más habitual es que esto se favorezca en las secciones que ofrecen información de dichos agentes privados o asociaciones, como la sección de alojamiento o eventos, por ejemplo. Una biblioteca multimedia es un espacio en la web oficial de turismo del destino en el que se ofrece contenido audiovisual con objeto de dar a conocer el territorio, los recursos o productos turísticos, etc. El espacio puede contener vídeos, imágenes, experiencias 360º, entre otros. Es recomendable que el contenido publicado se encuentre actualizado. Al ser un parámetro sobre el portal de turismo, la newsletter tiene que estar insertada en la web de turismo.

Documentación Justificativa a Presentar

Documento en el que se incluya una captura web que evidencie la información solicitada y que contenga el enlace web a la/las secciones del portal.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

Algunos ejemplos válidos como sistema de recomendación de contenidos son la disposición de un motor de planificación de visita integrado en la web. Evidencias que acrediten disponibilidad de intranet mediante la que el sector privado o tercer sector pueda acceder para actualizar el contenido propio de su organización. También evidencias que acrediten implantación de un procedimiento conocido por el sector privado o tercer sector a través del cual se incluya la aportación de información a actualizar por parte de estos colectivos a las personas encargadas de actualizar la web. Pantallazo donde se pueda ver el formulario de suscripción y contendido de la última newsletter enviada.

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

No se consideran válidos los menú de navegación de la web aunque tengan opciones que permiten segmentar las actividades por intereses o necesidades del turista. Se busca que sea un sistema o herramienta tecnológica de recomendación de contenidos. Tampoco aquellos documentos que contengan capturas web poco claras o enlaces web que no estén activos y funcionando correctamente en el momento de la realización del diagnóstico no se dan por válidos. No es válido el enlace a la sección de alojamiento, por poner un ejemplo, donde veremos información de cada empresa, pero no podremos saber si ha sido actualizada por el particular en cada caso. Formularios de inscripción a la newsletter de la Entidad Local o ediciones de la newsletter de la Entidad Local publicadas en web del ayuntamiento.

Ejemplos de Destinos

Introduce tu
texto aquí