ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR
GOB01 | A. Visión estratégica e implementación
GOB02 | B. Eficiencia en la gestión
GOB03_07 | Estructuras de colaboración público-privada y público-pública
GOB03_09 | Fomento de la transparencia y la e-administración
GOB04 | D. Responsabilidad y control
Indicador
GOB03_08_03
Preguntas y Respuestas
¿Canales de comunicación con el sector turístico?
- Foro online (o similar) con el que se fomente el conocimiento y la participación entre el tejido empresarial turístico en materia de gestión del turismo a escala local.
- Una newsletter periódica dirigida al sector privado turístico en la que se comparta información asociada a la gestión turística.
- Reuniones periódicas con el empresariado turístico del destino.
- Ninguna de las anteriores.
- N/A-La pregunta no se aplica a este destino.
Aclaraciones y Referencias
Foro online o herramienta similar (p. ej.: WhatsApp) con el que fomentar la participación del tejido empresarial turístico en las políticas públicas a través del diálogo en tiempo real entre los integrantes, a fin de identificar áreas de mejora, posibles soluciones, nuevas ideas o debatir sobre proyectos concretos.
Una newsletter es una herramienta mediante la que se facilita vía e-mail información en formato boletín a los suscriptores.
La newsletter debe contener noticias de interés para el tejido empresarial turístico del destino o profesionales del sector (empresarios, trabajadores del sector, investigadores, prensa local o especializada, etc.), por ejemplo, acciones ejecutadas por el área de turismo, estadísticas (número de visitantes, perfiles de demanda según temporada, niveles de satisfacción, evolución oferta, etc.), subvenciones o ayudas dirigidas al sector turístico, entre otros aspectos.
Reuniones entre Entidad Local y empresarios turísticos. A su vez pueden mantenerse reuniones con colectivos de representación de trabajadores del sector. Las reuniones pueden ser lideradas por el alcalde/sa del municipio / presidente/a de la mancomunidad, responsables políticos del área de turismo o equipo técnico con funciones en gestión turística. Las reuniones pueden ser grupales o individuales, asimismo, se requiere que sean recurrentes en el tiempo (no concretas por un proyecto como la elaboración de un plan).
Las reuniones tienen como fin identificar sugerencias, preocupaciones u áreas de mejora identificadas por el sector privado a fin de trabajar sobre ellas desde la Entidad Local.
Documentación Justificativa a Presentar
Enlace al foro o evidencia que acredite uso de herramienta similar.
Tres últimas ediciones de la newsletter.
Programa o convocatoria de reuniones con el sector y actas o documentación que acredite desarrollo de las tres últimas.
Ejemplos de Documentación Justificativa Válida
Enlace al foro online dirigido al sector turístico privado donde se pueda observar uso actual del mismo.
Últimas tres ediciones de la newsletter enviada en el último año a la base de datos de perfil profesional, previa suscripción al servicio (boletines enviados en los que se pueda analizar contenido).
Programa de reuniones con el sector privado (empresarios y/o trabajadores del sector) vigente en el último año. Convocatoria de reuniones con sector privado, junto con evidencias que acrediten su desarrollo en el último año (actas, fotografías, noticias de la Entidad Local). Reuniones celebradas en el seno del Consejo o Mesa de Turismo en las que hayan anticipado representantes del sector privado.
Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida
Foros presenciales con el sector, tanto periódicos como puntuales.
Documentos vinculados a la participación del sector en planes, proyectos, etc. a través de Focus Group, entrevistas, etc.
Enlace a formulario de participación ciudadana mediante el cual una persona pueda presentar una sugerencia a la Entidad Local.
Enlace a espacios de participación ciudadana dirigidos a votación (ej.: presupuestos participativos), sin que exista un espacio dedicado al debate entre el empresariado turístico.
Enlaces a formulario de suscripción a newsletter.
Newsletter turísticas dirigidas a visitantes (con información únicamente de promoción del destino, actividades turísticas, etc.).
Newsletter enviadas a perfil profesional en un periodo superior a un año desde la fecha de diagnóstico.
Programas o reuniones celebradas con el sector privado hace dos o más años.
Programas o reuniones programadas en el último año previo al diagnóstico y de las que no se disponga de evidencias de desarrollo.
Reuniones celebradas con el fin de elaborar u aprobar un nuevo instrumento de política turística (ej.: Plan Estratégico de Turismo o documentos similares) o petición de línea de financiación externa (ej.: Planes de Sostenibilidad Turística en Destino o similares).
Ejemplos de Destinos
Tías-Puerto del Carmen: https://puertodelcarmen.com/boletines/boletin-26-01-2024/
Gijón: https://gijonturismoprofesional.es/es/newsletter
