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Indicador AnteriorAdecuación de los canales de comunicación con el sector turístico
Indicador SiguienteGrado de desarrollo de la Sede Electrónica

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

  • GOB01 | A. Visión estratégica e implementación

    • GOB01_01 | Relevancia del turismo en la organización

      • GOB01_01_01 | Documento público de compromiso con el desarrollo turístico

      • GOB01_01_02 | Existencia de competencias de gestión en el área de turismo

      • GOB01_01_03 | Adecuación del Plan de actuación anual en turismo

    • GOB01_02 | Herramientas de planificación estratégica

      • GOB01_02_01 | Introducción del turismo en el Plan estratégico de territorio

      • GOB01_02_02 | Nivel de detalle del Plan estratégico de turismo

    • GOB01_03 | Herramientas de planificación de la promoción y comercialización

      • GOB01_03_01 | Nivel de detalle en planificación de acciones de marketing turístico

      • GOB01_03_02 | Nivel de detalle en planificación de acciones de marketing turístico digital

    • GOB01_04 | Creación de producto turístico

      • GOB01_04_01 | Adecuación del proceso de creación de productos turísticos

  • GOB02 | B. Eficiencia en la gestión

    • GOB02_05 | Programa de formación en la Entidad Local y a empresas

      • GOB02_05_01 | Alcance del Plan de formación en turismo de la Entidad Local

    • GOB02_06 | Estructuras de coordinación en la Entidad Local para el desarrollo de la actividad turística

      • GOB02_06_01 | Coordinación de la acción local con presencia de todas las áreas

      • GOB02_06_02 | Adecuación de la coordinación y servicios del DTI

  • GOB03 | C. Transparencia y participación

    • GOB03_07 | Estructuras de colaboración público-privada y público-pública

      • GOB03_07_01 | Nivel de participación de la Entidad Local en mesas/comités/redes

      • GOB03_07_02 | Nivel de participación del sector privado y la ciudadanía en la política turística

    • GOB03_08 | Canales de comunicación con visitantes, residentes y sector

      • GOB03_08_01 | Adecuación de los canales de comunicación con los residentes

      • GOB03_08_02 | Adecuación de los canales de comunicación con los visitantes

      • GOB03_08_03 | Adecuación de los canales de comunicación con el sector turístico

    • GOB03_09 | Fomento de la transparencia y la e-administración

      • GOB03_09_01 | Nivel de publicación online de las actividades anuales del área de turismo

      • GOB03_09_02 | Grado de desarrollo de la Sede Electrónica

      • GOB03_09_03 | Grado de uso de la Sede Electrónica por parte del sector turístico

      • GOB03_09_04 | Existencia de carpeta ciudadana

      • GOB03_09_05 | Procedimiento o protocolo para la actualización del Portal de Transparencia

  • GOB04 | D. Responsabilidad y control

    • GOB04_10 | Calidad turística

      • GOB04_10_01 | Acciones/Programa de impulso de la calidad turística

    • GOB04_11 | Monitorización de las acciones de fomento del turismo

      • GOB04_11_01 | Análisis de impacto/retorno de las acciones de fomento del turismo

    • GOB04_12 | Observatorio/proceso de medición de la actividad turística

      • GOB04_12_01 | Proceso de medición periódico de la actividad turística

      • GOB04_12_02 | Conocimiento de la opinión de los residentes y empresarios sobre el turismo

      • GOB04_12_03 | Comunicación de los datos y análisis turísticos

Indicador

GOB03_09_01

Nivel de publicación online de las actividades anuales del área de turismo
Peso máximo: 10%

Preguntas y Respuestas

¿Transparencia y e-administración?

  • El área de turismo publica sus actividades de gestión anual online.
  • El área de turismo publica sus actividades de promoción anual online.
  • Ninguna de las anteriores.
  • N/A-La pregunta no se aplica a este destino.

Aclaraciones y Referencias

Las memorias de actividades son instrumentos de transparencia y rendición de cuentas, mediante los cuales el área de turismo de la Entidad Local transmite a las partes interesadas (sector privado, ciudadanía o cualquier persona con interés) las acciones ejecutadas en el último año completo con los fondos disponibles. Una memoria de actividades contendrá como mínimo información sobre todas las actuaciones desarrolladas e información sobre resultados obtenidos y cumplimiento de objetivos planteados.
La memoria de actividades deberá estar publicada, normalmente en web turística del destino.
Las actividades de gestión son aquellas dirigidas a la planificación del turismo en el territorio (ej.: desarrollo de planes, control de flujos y capacidades, calidad turística, fomento de la accesibilidad, participación de agentes, monitorización del turismo, etc.).
Las actividades de promoción son aquellas enfocadas a impulsar la imagen, posicionamiento y comercialización del destino entre la demanda (mercados y perfiles de visitantes objetivos). Entre ellas: presencia del destino en ferias, fam trips, blog trips, press trips, campañas de promoción tradicional, en medios online, street marketing, etc.

Documentación Justificativa a Presentar

Enlace a la memoria de actividades publicada.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

Enlace a última memoria publicada en la que se detallen las actividades de gestión y/o promoción desarrolladas por el área de turismo de la Entidad Local.
Enlace a última memoria publicada del área encargada de la gestión turística y/o promoción del destino, donde además de las actividades de otros departamentos incluidos en el área, también se detallen las actividades de gestión turística con los resultados obtenidos.
Memoria de la Entidad Local con un apartado para la gestión turística

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

Noticias publicadas sobre actividades de gestión y/o promoción ejecutadas desde el área de turismo de la Entidad Local.

Ejemplos de Destinos

Memoria de actividades 2022 de Zaragoza Turismo:
https://www.zaragoza.es/cont/paginas/turismo/pdf/Memoria-2022.pdf

Memoria de actividades 202 de Donostia – San Sebastián:
https://press.sansebastianturismoa.eus/images/prensa_agentes/pdf/memoria/memoria_2022_es.pdf

Memoria de actividades 2022 de Visit Valencia:
https://fundacion.visitvalencia.com/sites/default/files/media/downloadable-file/files/Memoria_Actividades_2022.pdf

Memoria de actividades 2022 de El Campello Turismo:
https://www.elcampelloturismo.com/campello/uploaded/memorias_anuales/2022/memoria_el_campello_turismo_2022.pdf

Memoria de actividades 2022 de Visit Benidorm:
https://visitbenidorm.es/ver/3208/memoria-de-actividades.html

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Inscrita en el R.M. de Madrid, T, 12593, Se. 8, F. 129, H. 201.307.

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