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  • Accesibilidad
Indicador AnteriorExistencia de medios económicos destinados a la accesibilidad
Indicador SiguienteExistencia de un diagnóstico técnico de accesibilidad de los puntos de interés turístico

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

  • ACC01 | A. Gestión de la accesibilidad en el destino

    • ACC01_01 | Normativa técnica de accesibilidad

      • ACC01_01_01 | Aplicación de la normativa de accesibilidad

    • ACC01_02 | Planificación en materia de accesibilidad

      • ACC01_02_01 | Inclusión de la accesibilidad en la planificación

    • ACC01_03 | El ente gestor dispone de medios suficientes para la gestión de la accesibilidad

      • ACC01_03_01 | Existencia de un área u oficina técnica específica de accesibilidad

      • ACC01_03_02 | Asignación de recursos humanos a las diferentes áreas para trabajar en materia de accesibilidad

      • ACC01_03_03 | Existencia de medios económicos destinados a la accesibilidad

    • ACC01_04 | Formación del personal en accesibilidad

      • ACC01_04_01 | Formación sobre accesibilidad al personal del ente gestor implicado en iniciativas de accesibilidad y turismo

    • ACC01_05 | Conocimiento suficiente sobre la accesibilidad del destino

      • ACC01_05_01 | Existencia de un diagnóstico técnico de accesibilidad de los puntos de interés turístico

      • ACC01_05_02 | Existencia de un inventario de las condiciones de accesibilidad de los recursos turísticos (públicos y privados)

      • ACC01_05_03 | Cobertura de la cadena de accesibilidad por parte de los diferentes recursos

    • ACC01_06 | Mecanismos para la gestión, el desarrollo y el seguimiento de las acciones de accesibilidad

      • ACC01_06_01 | Existencia de una comisión/mesa de accesibilidad

      • ACC01_06_02 | Consideración de la accesibilidad en los pliegos de condiciones

    • ACC01_07 | Accesibilidad y seguridad en situaciones de emergencia

      • ACC01_07_01 | Identificación de infraestructuras de emergencia accesibles

      • ACC01_07_02 | Consideración de la accesibilidad de forma explícita en los planes de emergencia o de autoprotección (infraestructuras o actividades)

      • ACC01_07_03 | Valoración de la accesibilidad en los protocolos y medidas del destino ante situaciones excepcionales para no residentes

      • ACC01_07_04 | Consideración de la accesibilidad en la señalización, uso de dispositivos, información y protocolos en las medidas de prevención y seguridad impulsadas por el ente gestor ante riesgos sanitarios

    • ACC01_08 | Fomento de la participación de los usuarios en la mejora de la accesibilidad

      • ACC01_08_01 | Relación formal y vigente con asociaciones o entidades del entorno de la accesibilidad

      • ACC01_08_02 | Existencia de mecanismos de gestión de incidencias sobre accesibilidad

    • ACC01_09 | El ente gestor incentiva el impulso de la accesibilidad en el sector turístico privado

      • ACC01_09_01 | Promoción de programas de ayuda para incentivar la mejora de la accesibilidad de la oferta turística del sector privado

      • ACC01_09_02 | Impulso de campañas de apoyo, concesión de premios o iniciativas de distinción de recursos turísticos accesibles

      • ACC01_09_03 | Iniciativas de formación en accesibilidad para el sector turístico privado

    • ACC01_10 | Promoción de la accesibilidad

      • ACC01_10_01 | Campañas de sensibilización ciudadana sobre accesibilidad

      • ACC01_10_02 | Promoción como destino accesible

    • ACC01_11 | Mejora de la accesibilidad mediante soluciones tecnológicas/innovadoras

      • ACC01_11_01 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la información y la comunicación

      • ACC01_11_02 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la movilidad

  • ACC02 | B. Implantación de la accesibilidad en el destino

    • ACC02_12 | Accesibilidad de la página web y de la app de turismo

      • ACC02_12_01 | Nivel de conformidad en accesibilidad web y app

    • ACC02_13 | Información para una adecuada planificación previa de la experiencia

      • ACC02_13_01 | Información sobre la oferta accesible en la página web y en la app de turismo

      • ACC02_13_02 | Posibilidad de interacción de forma accesible para reservas, compras o ampliación de información

    • ACC02_14 | Accesibilidad de la información en el destino

      • ACC02_14_01 | Valoración de la accesibilidad en la información de interés turístico proporcionada por el destino

    • ACC02_15 | Conectividad del transporte de llegada/regreso con servicios/recursos del destino

      • ACC02_15_01 | Condiciones de accesibilidad de las infraestructuras de transporte de llegada/regreso

      • ACC02_15_02 | Accesibilidad en las conexiones entre las infraestructuras de transporte de llegada/regreso del destino y los principales servicios o recursos turísticos

    • ACC02_16 | Accesibilidad del transporte para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_01 | Accesibilidad de las paradas de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_02 | Accesibilidad de los vehículos destinados al servicio de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_03 | Cobertura del sistema de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_04 | Accesibilidad en el servicio de taxi

      • ACC02_16_05 | Accesibilidad en las plazas de aparcamiento reservadas para personas con movilidad reducida

    • ACC02_17 | Accesibilidad en recursos, servicios y actividades turísticas

      • ACC02_17_01 | Accesibilidad en las playas

      • ACC02_17_02 | Accesibilidad en los espacios naturales

      • ACC02_17_03 | Accesibilidad en los recorridos peatonales de interés turístico

      • ACC02_17_04 | Accesibilidad en las zonas estanciales de la vía pública

      • ACC02_17_05 | Accesibilidad en las oficinas de información turística

      • ACC02_17_06 | Accesibilidad en otros puntos de información turística

      • ACC02_17_07 | Accesibilidad en los recursos y atractivos de interés turístico

      • ACC02_17_08 | Accesibilidad en las actividades y los eventos

Indicador

ACC01_04_01

Formación sobre accesibilidad al personal del ente gestor implicado en iniciativas de accesibilidad y turismo
Peso máximo: 100%

Preguntas y Respuestas

Formación sobre accesibilidad universal para el personal del ente gestor implicado en iniciativas relacionadas con la accesibilidad y el turismo.

  • El personal del ente gestor del destino implicado en iniciativas relacionadas con la accesibilidad y el turismo ha recibido formación sobre accesibilidad universal en los últimos dos años.
  • En el curso o cursos de formación sobre accesibilidad ha participado al menos el 20% del personal del ente gestor.
  • El personal del ente gestor del destino que ha recibido la formación puede acreditar más de 30 horas en dos años en la realización del curso o cursos.
  • Ninguna de las anteriores.
  • N/A-La pregunta no se aplica a este destino

Documentación Justificativa a Presentar

Documentos que acrediten acciones formativas recibidas en los últimos dos años, donde se especifique:
1. Título de la formación recibida o temas tratados en ella.
2. Nombre de las personas participantes. Si no se especifica el cargo o el área de pertenencia en el documento acreditativo, será necesario adjuntar evidencias que permitan su comprobación (RPT, organigrama, etc.).
3. Fecha de la formación.

Documentos que acrediten acciones formativas recibidas en los últimos dos años donde, además de los requisitos detallados en el punto anterior (título, nombre, fecha), se especifique el número de personas de la plantilla que han participado y el porcentaje de estas sobre el total de la plantilla de cada una de sus áreas o departamentos implicados. (p. ej.: 4 técnicos del área de Urbanismo, de un total de 15 en la plantilla del área).

Documentos que acrediten acciones formativas recibidas en los últimos dos años donde, además de los requisitos detallados en los puntos anteriores (título, nombre, fecha), se especifique el número de horas de formación recibida por cada persona en los últimos dos años.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

– Certificados u otros documentos acreditativos de cursos sobre accesibilidad universal realizados por el personal técnico del destino de las áreas mayormente vinculadas a la accesibilidad (Urbanismo, Obras e Infraestructuras, Movilidad, etc.);
– Certificados u otros documentos acreditativos de cursos sobre accesibilidad universal realizados por el área de Turismo o por personal de la oficina de turismo.

– Documentos que permitan acreditar el número de participantes y porcentaje sobre el total de la plantilla de cada una de las áreas o departamentos implicados. Se considera válida también una declaración firmada por algún responsable del destino, en la que se certifica que las personas (nombre y apellido, cargo y área) que han recibido la formación representan el porcentaje correspondiente de la plantilla.

– Documentos que permitan acreditar el n.º de horas de formación recibida en materia de accesibilidad por parte de cada persona de las áreas o departamentos implicados. Se considera válida también una declaración firmada por algún responsable del destino, en la que se certifica que las personas (nombre y apellido, cargo y área) han recibido un número de horas de formación superior a 30 en dos años.

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

– Evidencias que justifiquen una formación recibida hace más de 2 años;
– Evidencias que carezcan de cualquiera de los tres requisitos detallados anteriormente (título, nombre, fecha);
– Documentos que no permitan certificar la participación efectiva (p. ej.: programa del curso, sin ninguna referencia a la efectiva realización del mismo).

– Cualquier documento que no permita acreditar el porcentaje de participantes sobre el total de la plantilla de su área.
– Documentos que no cumplan con los requisitos detallados en el punto anterior (título, nombre, fecha).

– Cualquier documento que no permita acreditar el número de horas de formación.
– Documentos que no cumplan con los requisitos detallados en el punto anterior (título, nombre, fecha).

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Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P.

Inscrita en el R.M. de Madrid, T, 12593, Se. 8, F. 129, H. 201.307.

C.I.F.: A-81/874.984

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