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Indicador AnteriorAplicación de la normativa de accesibilidad
Indicador SiguienteExistencia de un área u oficina técnica específica de accesibilidad

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

  • ACC01 | A. Gestión de la accesibilidad en el destino

    • ACC01_01 | Normativa técnica de accesibilidad

      • ACC01_01_01 | Aplicación de la normativa de accesibilidad

    • ACC01_02 | Planificación en materia de accesibilidad

      • ACC01_02_01 | Inclusión de la accesibilidad en la planificación

    • ACC01_03 | El ente gestor dispone de medios suficientes para la gestión de la accesibilidad

      • ACC01_03_01 | Existencia de un área u oficina técnica específica de accesibilidad

      • ACC01_03_02 | Asignación de recursos humanos a las diferentes áreas para trabajar en materia de accesibilidad

      • ACC01_03_03 | Existencia de medios económicos destinados a la accesibilidad

    • ACC01_04 | Formación del personal en accesibilidad

      • ACC01_04_01 | Formación sobre accesibilidad al personal del ente gestor implicado en iniciativas de accesibilidad y turismo

    • ACC01_05 | Conocimiento suficiente sobre la accesibilidad del destino

      • ACC01_05_01 | Existencia de un diagnóstico técnico de accesibilidad de los puntos de interés turístico

      • ACC01_05_02 | Existencia de un inventario de las condiciones de accesibilidad de los recursos turísticos (públicos y privados)

      • ACC01_05_03 | Cobertura de la cadena de accesibilidad por parte de los diferentes recursos

    • ACC01_06 | Mecanismos para la gestión, el desarrollo y el seguimiento de las acciones de accesibilidad

      • ACC01_06_01 | Existencia de una comisión/mesa de accesibilidad

      • ACC01_06_02 | Consideración de la accesibilidad en los pliegos de condiciones

    • ACC01_07 | Accesibilidad y seguridad en situaciones de emergencia

      • ACC01_07_01 | Identificación de infraestructuras de emergencia accesibles

      • ACC01_07_02 | Consideración de la accesibilidad de forma explícita en los planes de emergencia o de autoprotección (infraestructuras o actividades)

      • ACC01_07_03 | Valoración de la accesibilidad en los protocolos y medidas del destino ante situaciones excepcionales para no residentes

      • ACC01_07_04 | Consideración de la accesibilidad en la señalización, uso de dispositivos, información y protocolos en las medidas de prevención y seguridad impulsadas por el ente gestor ante riesgos sanitarios

    • ACC01_08 | Fomento de la participación de los usuarios en la mejora de la accesibilidad

      • ACC01_08_01 | Relación formal y vigente con asociaciones o entidades del entorno de la accesibilidad

      • ACC01_08_02 | Existencia de mecanismos de gestión de incidencias sobre accesibilidad

    • ACC01_09 | El ente gestor incentiva el impulso de la accesibilidad en el sector turístico privado

      • ACC01_09_01 | Promoción de programas de ayuda para incentivar la mejora de la accesibilidad de la oferta turística del sector privado

      • ACC01_09_02 | Impulso de campañas de apoyo, concesión de premios o iniciativas de distinción de recursos turísticos accesibles

      • ACC01_09_03 | Iniciativas de formación en accesibilidad para el sector turístico privado

    • ACC01_10 | Promoción de la accesibilidad

      • ACC01_10_01 | Campañas de sensibilización ciudadana sobre accesibilidad

      • ACC01_10_02 | Promoción como destino accesible

    • ACC01_11 | Mejora de la accesibilidad mediante soluciones tecnológicas/innovadoras

      • ACC01_11_01 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la información y la comunicación

      • ACC01_11_02 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la movilidad

  • ACC02 | B. Implantación de la accesibilidad en el destino

    • ACC02_12 | Accesibilidad de la página web y de la app de turismo

      • ACC02_12_01 | Nivel de conformidad en accesibilidad web y app

    • ACC02_13 | Información para una adecuada planificación previa de la experiencia

      • ACC02_13_01 | Información sobre la oferta accesible en la página web y en la app de turismo

      • ACC02_13_02 | Posibilidad de interacción de forma accesible para reservas, compras o ampliación de información

    • ACC02_14 | Accesibilidad de la información en el destino

      • ACC02_14_01 | Valoración de la accesibilidad en la información de interés turístico proporcionada por el destino

    • ACC02_15 | Conectividad del transporte de llegada/regreso con servicios/recursos del destino

      • ACC02_15_01 | Condiciones de accesibilidad de las infraestructuras de transporte de llegada/regreso

      • ACC02_15_02 | Accesibilidad en las conexiones entre las infraestructuras de transporte de llegada/regreso del destino y los principales servicios o recursos turísticos

    • ACC02_16 | Accesibilidad del transporte para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_01 | Accesibilidad de las paradas de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_02 | Accesibilidad de los vehículos destinados al servicio de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_03 | Cobertura del sistema de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_04 | Accesibilidad en el servicio de taxi

      • ACC02_16_05 | Accesibilidad en las plazas de aparcamiento reservadas para personas con movilidad reducida

    • ACC02_17 | Accesibilidad en recursos, servicios y actividades turísticas

      • ACC02_17_01 | Accesibilidad en las playas

      • ACC02_17_02 | Accesibilidad en los espacios naturales

      • ACC02_17_03 | Accesibilidad en los recorridos peatonales de interés turístico

      • ACC02_17_04 | Accesibilidad en las zonas estanciales de la vía pública

      • ACC02_17_05 | Accesibilidad en las oficinas de información turística

      • ACC02_17_06 | Accesibilidad en otros puntos de información turística

      • ACC02_17_07 | Accesibilidad en los recursos y atractivos de interés turístico

      • ACC02_17_08 | Accesibilidad en las actividades y los eventos

Indicador

ACC01_02_01

Inclusión de la accesibilidad en la planificación
Peso máximo: 100%

Preguntas y Respuestas

¿El destino considera la accesibilidad en la planificación?

  • Existe un plan de accesibilidad universal vigente o con antigüedad no superior a los cinco años, circunscrito al ámbito territorial del destino, cuyo alcance en edificación incluye, al menos, algunos de los principales puntos de interés turístico y su alcance urbano incluye, al menos, los principales recorridos urbanos de conexión entre dichos puntos de interés.
  • Se considera la accesibilidad de forma explícita y relevante en los documentos vigentes de planificación turística o con antigüedad no superior a los cinco años.
  • Existen otros documentos de planificación vigentes o con antigüedad no superior a los cinco años, que incluyen referencias explícitas a la accesibilidad.
  • No existen planes o no se considera la accesibilidad en la planificación.
  • N/A-La pregunta no se aplica a este destino

Aclaraciones y Referencias

Si se considera la accesibilidad en documentos de planificación turística:
Para justificar la respuesta se deberá adjuntar cualquier documento vigente de planificación turística del destino, donde se pueda evaluar la consideración de la accesibilidad y el desarrollo de unas líneas de actuación.
En la documentación presentada tiene que haber evidencias de que la accesibilidad universal y la inclusión de todas las personas se consideran de forma clara y explícita en la estrategia turística y se llevan a la práctica con acciones concretas, siendo insuficientes menciones genéricas.

Si existen otros documentos de planificación con referencias explícitas a la accesibilidad:
Para justificar la respuesta, se deberán adjuntar otros documentos de planificación del destino, diferentes a los de accesibilidad y turismo solicitados en las dos anteriores preguntas, donde se pueda evaluar la consideración de la accesibilidad. Tiene que haber evidencias de que la accesibilidad universal y la inclusión de todas las personas se incluye de forma clara y explícita en la planificación.

Documentación Justificativa a Presentar

Si existe plan de accesibilidad:
Plan de accesibilidad universal municipal (o correspondiente al ámbito territorial del destino) vigente, en el que se puedan evaluar la fecha de redacción, el alcance en edificación y el alcance en vía pública y espacios urbanos.

Si se considera la accesibilidad en documentos de planificación turística:
Documento de planificación turística donde se pueda evaluar la consideración explícita y relevante de la accesibilidad.

Si existen otros documentos de planificación con referencias explícitas a la accesibilidad:
otros documentos de planeamiento del destino que consideren la accesibilidad de forma explícita.

COMARCA O MANCOMUNIDAD: En caso de que la comarca o mancomunidad no disponga de un plan de accesibilidad u otros documentos de planificación, se considera igualmente válido que lo faciliten las administraciones de los diferentes municipios que lo componen, debiéndose justificar un número de municipios representativo de, al menos, el 50% de la población del territorio. Esta consideración no es válida para el documento de planificación turística, que debe ser único para la comarca o mancomunidad.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

Si se considera la accesibilidad en documentos de planificación turística:
– Plan estratégico de turismo accesible o accesibilidad turística;
– Plan estratégico de turismo o plan de acción anual de turismo, que incluya entre las líneas de actuación, acciones concretas dirigidas a la inclusión de todas las personas y la mejora de las condiciones de accesibilidad de la oferta del destino;
– Si el destino es un municipio pequeño y forma parte de una comarca/mancomunidad que cuenta con un plan o estrategia de turismo accesible, este se podría considerar válido si la planificación incluye acciones expresamente dirigidas al destino municipal en cuestión.

Si existen otros documentos de planificación con referencias explícitas a la accesibilidad:
– Plan de movilidad urbana sostenible vigente o en todo caso reciente (no > 5 años), con referencias claras y explícitas a las necesidades de movilidad de las personas con discapacidad, personas mayores o con otras necesidades de accesibilidad;
– Plan General de Ordenación Urbana vigente o en todo caso reciente (no > 5 años o actualizado en los últimos 5 años), con referencias claras y explícitas a la accesibilidad universal;
– Plan de Cultura/Deporte/Servicios sociales u otros documentos de planificación, con referencias claras y explícitas a la inclusión de todas las personas.

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

Si existe plan de accesibilidad:
– Plan de accesibilidad del que haya expirado el plazo de vigencia o, cuando este último no se especifique, que cuente con una antigüedad superior a los 5 años;
– Plan de accesibilidad enfocado exclusivamente en edificación o espacios urbanizados no relacionados con la actividad turística;
– Índice del plan, portada o extracto que no permita acceder al contenido del mismo ni a las acciones propuestas.
– Documentos de planificación de la accesibilidad cuya elaboración haya sido únicamente aprobada o en fase de redacción pero no terminada.
– Otros documentos de planificación que traten de forma residual o indirecta la accesibilidad. Ejemplos: plan de inclusión social dirigido a diferentes colectivos en riesgo de exclusión, plan de sostenibilidad, plan de movilidad urbana sostenible, etc.

Si se considera la accesibilidad en documentos de planificación turística:
– Plan estratégico de turismo, con referencias genéricas a la accesibilidad/inclusión pero sin propuestas de acciones concretas;
– Índice del plan, portada o extracto que no permita acceder al contenido del mismo ni a las acciones propuestas;
– Documentos de planificación cuya elaboración haya sido únicamente aprobada o en fase de redacción pero no terminada;
– Documentos de planificación cuyo plazo de vigencia haya expirado.

Si existen otros documentos de planificación con referencias explícitas a la accesibilidad:
– Documentos de planificación no vigentes o con antigüedad superior a los cinco años cuando el plazo de vigencia no se especifique;
– Documentos con referencias residuales o muy indirectas a la accesibilidad;
– Índice del documento, portada o extracto que no permita acceder al contenido del mismo ni a las acciones propuestas.
– Documentos de planificación cuya elaboración haya sido únicamente aprobada o en fase de redacción pero no terminada.

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Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P.

Inscrita en el R.M. de Madrid, T, 12593, Se. 8, F. 129, H. 201.307.

C.I.F.: A-81/874.984

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