Accesibilidad de los vehículos destinados al servicio de transporte público para desplazamientos dentro del destino

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

ACC01 | A. Gestión de la accesibilidad en el destino
- ACC01_01 | Normativa técnica de accesibilidad
  - ACC01_01_01 | Aplicación de la normativa de accesibilidad
- ACC01_02 | Planificación en materia de accesibilidad
  - ACC01_02_01 | Inclusión de la accesibilidad en la planificación
- ACC01_03 | El ente gestor dispone de medios suficientes para la gestión de la accesibilidad
- ACC01_04 | Formación del personal en accesibilidad
  - ACC01_04_01 | Formación sobre accesibilidad al personal del ente gestor implicado en iniciativas de accesibilidad y turismo
- ACC01_05 | Conocimiento suficiente sobre la accesibilidad del destino
- ACC01_06 | Mecanismos para la gestión, el desarrollo y el seguimiento de las acciones de accesibilidad
  - ACC01_06_01 | Existencia de una comisión/mesa de accesibilidad
  - ACC01_06_02 | Consideración de la accesibilidad en los pliegos de condiciones
- ACC01_07 | Accesibilidad y seguridad en situaciones de emergencia
- ACC01_08 | Fomento de la participación de los usuarios en la mejora de la accesibilidad
  - ACC01_08_01 | Relación formal y vigente con asociaciones o entidades del entorno de la accesibilidad
  - ACC01_08_02 | Existencia de mecanismos de gestión de incidencias sobre accesibilidad
- ACC01_09 | El ente gestor incentiva el impulso de la accesibilidad en el sector turístico privado
- ACC01_10 | Promoción de la accesibilidad
  - ACC01_10_01 | Campañas de sensibilización ciudadana sobre accesibilidad
  - ACC01_10_02 | Promoción como destino accesible
- ACC01_11 | Mejora de la accesibilidad mediante soluciones tecnológicas/innovadoras
  - ACC01_11_01 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la información y la comunicación
  - ACC01_11_02 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la movilidad
ACC02 | B. Implantación de la accesibilidad en el destino
- ACC02_12 | Accesibilidad de la página web y de la app de turismo
  - ACC02_12_01 | Nivel de conformidad en accesibilidad web y app
- ACC02_13 | Información para una adecuada planificación previa de la experiencia
  - ACC02_13_01 | Información sobre la oferta accesible en la página web y en la app de turismo
  - ACC02_13_02 | Posibilidad de interacción de forma accesible para reservas, compras o ampliación de información
- ACC02_14 | Accesibilidad de la información en el destino
  - ACC02_14_01 | Valoración de la accesibilidad en la información de interés turístico proporcionada por el destino
- ACC02_15 | Conectividad del transporte de llegada/regreso con servicios/recursos del destino
  - ACC02_15_01 | Condiciones de accesibilidad de las infraestructuras de transporte de llegada/regreso
  - ACC02_15_02 | Accesibilidad en las conexiones entre las infraestructuras de transporte de llegada/regreso del destino y los principales servicios o recursos turísticos
- ACC02_16 | Accesibilidad del transporte para desplazamientos dentro del destino
- ACC02_17 | Accesibilidad en recursos, servicios y actividades turísticas

Indicador

ACC02_16_02

Peso máximo: 20%

Preguntas y Respuestas

¿Se considera adecuadamente la accesibilidad en los vehículos destinados al servicio de transporte público para desplazamientos dentro del destino?

Los vehículos tienen los accesos al mismo nivel de la plataforma de embarque de la parada o cuentan con modalidades de acceso alternativas accesibles (rampas mecánicas/automáticas).
Los vehículos cuentan con espacios interiores reservados para personas usuarias de silla de ruedas y cochecitos de bebé, asientos reservados para personas con discapacidad visual y personas con movilidad reducida (por edad, avanzado estado de gestación, otras situaciones temporales).
Los vehículos cuentan con locución e información en formato visual para avisar de las paradas y de eventuales incidencias (p. ej.: cambios de recorrido, necesidad de cambiar de vehículo por avería) o información relativas a la seguridad (p. ej.: tener cuidado con el desnivel al bajar del vehículo).
Ninguna de las anteriores.
N/A-La pregunta no se aplica a este destino

Aclaraciones y Referencias

La muestra aportada deberá ser de, al menos, aquellas líneas con mayor tráfico de pasajeros o de mayor interés para visitantes y turistas.
Se considerarán igualmente válidos, como documentación justificativa, informes técnicos de accesibilidad recientes en los que se evidencie con claridad el requisito y se certifique en qué vehículos (qué líneas cubren) y en qué porcentaje de ellos sobre el total de la flota se cumplen los requisitos.

Documentación Justificativa a Presentar

Documentación gráfica o audiovisual justificativa del cumplimiento de las condiciones básicas de accesibilidad establecidas por normativa de los vehículos destinados al servicio de transporte público para desplazamientos por carretera o ferrocarril metropolitano dentro del destino, respecto a:
– Las modalidades de acceso de la flota. Las fotografías deberán permitir apreciar que los vehículos (autobuses, tranvía, metro, etc.) se encuentran al mismo nivel de la plataforma de embarque de la parada o cuentan con modalidades alternativas accesibles, como el uso de rampas accesibles.
– Los espacios y asientos reservados en el interior de los vehículos. Las fotografías deberán permitir apreciar la existencia de dichos espacios y asientos reservados.
– Información básica para los viajeros proporcionada de manera visual y acústica (variaciones de última hora, incidencias o situaciones de emergencia) en los vehículos. La información hablada será coherente con la información visual que se proporcione. El material gráfico y audiovisual deberá permitir apreciar la difusión de la información en formato visual (pantallas, letreros) y acústico (locución) dentro de los vehículos.