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Indicador AnteriorFormación sobre accesibilidad al personal del ente gestor implicado en iniciativas de accesibilidad y turismo
Indicador SiguienteExistencia de un inventario de las condiciones de accesibilidad de los recursos turísticos (públicos y privados)

ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR

  • ACC01 | A. Gestión de la accesibilidad en el destino

    • ACC01_01 | Normativa técnica de accesibilidad

      • ACC01_01_01 | Aplicación de la normativa de accesibilidad

    • ACC01_02 | Planificación en materia de accesibilidad

      • ACC01_02_01 | Inclusión de la accesibilidad en la planificación

    • ACC01_03 | El ente gestor dispone de medios suficientes para la gestión de la accesibilidad

      • ACC01_03_01 | Existencia de un área u oficina técnica específica de accesibilidad

      • ACC01_03_02 | Asignación de recursos humanos a las diferentes áreas para trabajar en materia de accesibilidad

      • ACC01_03_03 | Existencia de medios económicos destinados a la accesibilidad

    • ACC01_04 | Formación del personal en accesibilidad

      • ACC01_04_01 | Formación sobre accesibilidad al personal del ente gestor implicado en iniciativas de accesibilidad y turismo

    • ACC01_05 | Conocimiento suficiente sobre la accesibilidad del destino

      • ACC01_05_01 | Existencia de un diagnóstico técnico de accesibilidad de los puntos de interés turístico

      • ACC01_05_02 | Existencia de un inventario de las condiciones de accesibilidad de los recursos turísticos (públicos y privados)

      • ACC01_05_03 | Cobertura de la cadena de accesibilidad por parte de los diferentes recursos

    • ACC01_06 | Mecanismos para la gestión, el desarrollo y el seguimiento de las acciones de accesibilidad

      • ACC01_06_01 | Existencia de una comisión/mesa de accesibilidad

      • ACC01_06_02 | Consideración de la accesibilidad en los pliegos de condiciones

    • ACC01_07 | Accesibilidad y seguridad en situaciones de emergencia

      • ACC01_07_01 | Identificación de infraestructuras de emergencia accesibles

      • ACC01_07_02 | Consideración de la accesibilidad de forma explícita en los planes de emergencia o de autoprotección (infraestructuras o actividades)

      • ACC01_07_03 | Valoración de la accesibilidad en los protocolos y medidas del destino ante situaciones excepcionales para no residentes

      • ACC01_07_04 | Consideración de la accesibilidad en la señalización, uso de dispositivos, información y protocolos en las medidas de prevención y seguridad impulsadas por el ente gestor ante riesgos sanitarios

    • ACC01_08 | Fomento de la participación de los usuarios en la mejora de la accesibilidad

      • ACC01_08_01 | Relación formal y vigente con asociaciones o entidades del entorno de la accesibilidad

      • ACC01_08_02 | Existencia de mecanismos de gestión de incidencias sobre accesibilidad

    • ACC01_09 | El ente gestor incentiva el impulso de la accesibilidad en el sector turístico privado

      • ACC01_09_01 | Promoción de programas de ayuda para incentivar la mejora de la accesibilidad de la oferta turística del sector privado

      • ACC01_09_02 | Impulso de campañas de apoyo, concesión de premios o iniciativas de distinción de recursos turísticos accesibles

      • ACC01_09_03 | Iniciativas de formación en accesibilidad para el sector turístico privado

    • ACC01_10 | Promoción de la accesibilidad

      • ACC01_10_01 | Campañas de sensibilización ciudadana sobre accesibilidad

      • ACC01_10_02 | Promoción como destino accesible

    • ACC01_11 | Mejora de la accesibilidad mediante soluciones tecnológicas/innovadoras

      • ACC01_11_01 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la información y la comunicación

      • ACC01_11_02 | Impulso de iniciativas que mejoran la accesibilidad en la movilidad

  • ACC02 | B. Implantación de la accesibilidad en el destino

    • ACC02_12 | Accesibilidad de la página web y de la app de turismo

      • ACC02_12_01 | Nivel de conformidad en accesibilidad web y app

    • ACC02_13 | Información para una adecuada planificación previa de la experiencia

      • ACC02_13_01 | Información sobre la oferta accesible en la página web y en la app de turismo

      • ACC02_13_02 | Posibilidad de interacción de forma accesible para reservas, compras o ampliación de información

    • ACC02_14 | Accesibilidad de la información en el destino

      • ACC02_14_01 | Valoración de la accesibilidad en la información de interés turístico proporcionada por el destino

    • ACC02_15 | Conectividad del transporte de llegada/regreso con servicios/recursos del destino

      • ACC02_15_01 | Condiciones de accesibilidad de las infraestructuras de transporte de llegada/regreso

      • ACC02_15_02 | Accesibilidad en las conexiones entre las infraestructuras de transporte de llegada/regreso del destino y los principales servicios o recursos turísticos

    • ACC02_16 | Accesibilidad del transporte para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_01 | Accesibilidad de las paradas de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_02 | Accesibilidad de los vehículos destinados al servicio de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_03 | Cobertura del sistema de transporte público para desplazamientos dentro del destino

      • ACC02_16_04 | Accesibilidad en el servicio de taxi

      • ACC02_16_05 | Accesibilidad en las plazas de aparcamiento reservadas para personas con movilidad reducida

    • ACC02_17 | Accesibilidad en recursos, servicios y actividades turísticas

      • ACC02_17_01 | Accesibilidad en las playas

      • ACC02_17_02 | Accesibilidad en los espacios naturales

      • ACC02_17_03 | Accesibilidad en los recorridos peatonales de interés turístico

      • ACC02_17_04 | Accesibilidad en las zonas estanciales de la vía pública

      • ACC02_17_05 | Accesibilidad en las oficinas de información turística

      • ACC02_17_06 | Accesibilidad en otros puntos de información turística

      • ACC02_17_07 | Accesibilidad en los recursos y atractivos de interés turístico

      • ACC02_17_08 | Accesibilidad en las actividades y los eventos

Indicador

ACC01_05_01

Existencia de un diagnóstico técnico de accesibilidad de los puntos de interés turístico
Peso máximo: 30%

Preguntas y Respuestas

¿El destino cuenta con un diagnóstico técnico de accesibilidad de los principales puntos de interés turístico?

  • Sí, y el diagnóstico tiene una antigüedad inferior a 10 años.
  • Sí, y el diagnóstico cubre más del 80% de los recursos identificados por el destino como de interés turístico.
  • Ninguna de las anteriores.
  • N/A-La pregunta no se aplica a este destino

Aclaraciones y Referencias

El nivel de detalle del diagnóstico debe permitir conocer las principales condiciones de accesibilidad de los recursos identificados como de interés turístico por el destino (por ejemplo, los recursos de los que se hace promoción a través de su web de turismo) en relación con las diferentes necesidades de accesibilidad de las personas (física, sensorial, cognitiva,..). Se considera un diagnóstico técnico de accesibilidad aquel trabajo realizado por profesionales en la materia.

Documentación Justificativa a Presentar

Documento de diagnóstico donde quede reflejado el alcance respecto a los puntos de interés turístico analizados y su contenido, además del número de recursos analizados y del porcentaje de estos respecto al total, así como la fecha de realización y finalización del trabajo.
En caso de que el diagnóstico no incluya en ninguno de sus documentos la fecha de realización y el porcentaje de recursos analizados sobre el total de aquellos considerados de interés turístico, esta información se podrá integrar con una declaración firmada por algún responsable del destino que lo certifique.

COMARCA O MANCOMUNIDAD: En caso de que la comarca o mancomunidad no disponga de dicha documentación, se considera igualmente válido, en segunda instancia, que lo facilite una administración de nivel territorial superior. En tercer lugar, se podrá presentar documentación por parte de las administraciones de los diferentes municipios que la componen, debiéndose justificar un número de municipios representativo de, al menos, el 50% de la población del territorio.

Ejemplos de Documentación Justificativa Válida

– Diagnóstico de accesibilidad

Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida

– Diagnóstico de accesibilidad con antigüedad superior a los 10 años;
– Diagnóstico de accesibilidad de edificios municipales que no tienen vinculación con la actividad turística (centros educativos, residenciales, otros edificios en los que se prestan servicios dirigidos a la ciudadanía);
– Información recogida mediante cuestionarios rellenados por establecimientos, en lugar de profesionales;
– Diagnóstico de accesibilidad realizado por entidades terceras, en iniciativas ajenas al destino.

– Diagnóstico de accesibilidad de un número de recursos turísticos inferior al 80% del total;
– Documentos que no permitan verificar el porcentaje de recursos turísticos que cuentan con un diagnóstico de accesibilidad sobre el total de recursos, en ausencia de una declaración del destino que certifique dicho porcentaje;
– Diagnóstico de accesibilidad de edificios municipales que no tienen vinculación con la actividad turística (centros educativos, residenciales, otros edificios en los que se prestan servicios dirigidos a la ciudadanía);
– Información recogida mediante cuestionarios rellenados por establecimientos, en lugar de profesionales;
– Diagnóstico de accesibilidad realizado por entidades terceras, en iniciativas ajenas al destino.

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Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P.

Inscrita en el R.M. de Madrid, T, 12593, Se. 8, F. 129, H. 201.307.

C.I.F.: A-81/874.984

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