ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR
ACC01_01 | Normativa técnica de accesibilidad
ACC01_02 | Planificación en materia de accesibilidad
ACC01_03 | El ente gestor dispone de medios suficientes para la gestión de la accesibilidad
ACC01_04 | Formación del personal en accesibilidad
ACC01_05 | Conocimiento suficiente sobre la accesibilidad del destino
ACC01_06 | Mecanismos para la gestión, el desarrollo y el seguimiento de las acciones de accesibilidad
ACC01_08 | Fomento de la participación de los usuarios en la mejora de la accesibilidad
ACC01_09 | El ente gestor incentiva el impulso de la accesibilidad en el sector turístico privado
ACC01_10 | Promoción de la accesibilidad
ACC01_11 | Mejora de la accesibilidad mediante soluciones tecnológicas/innovadoras
ACC02 | B. Implantación de la accesibilidad en el destino
Indicador
ACC01_07_03
Preguntas y Respuestas
¿Existen protocolos o medidas para la gestión de situaciones excepcionales para no residentes y estos contemplan las necesidades de accesibilidad de las personas?
- Sí.
- No.
- N/A-La pregunta no se aplica a este destino
Documentación Justificativa a Presentar
Evidencias documentales que permitan constatar la consideración de la accesibilidad en protocolos o medidas para la gestión de situaciones excepcionales, relacionados con cualquier circunstancia de emergencia.
Ejemplos de Documentación Justificativa Válida
– Protocolo de seguridad del destino que prevea la difusión de información dirigida a turistas mediante canales/formatos accesibles, sobre asistencia, facilidades para traslados a centros hospitalarios, regreso a domicilio, repatriación, etc.
– Sistemas que permiten vigilar la seguridad sanitaria de los visitantes, facilitar su atención y monitorear la situación de personas en situaciones sanitarias de mayor vulnerabilidad.
– Difusión de la información para comunicar situaciones de emergencia mediante canales accesibles (al menos visual y auditivo);
– Difusión de la información sobre protocolos y facilidades de atención ante situaciones excepcionales, a través de la oficina de turismo;
– Dotación (voluntaria) para turistas en situaciones de mayor fragilidad (por edad, enfermedades crónicas, etc.) de pulsadores portátiles de llamada de auxilio (en el caso de que el destino disponga de mecanismos de ayuda para turistas en situaciones excepcionales);
– Elementos de seguridad para evitar ataques terroristas instalados teniendo en cuenta criterios de accesibilidad.
Ejemplos de Documentación Justificativa No Válida
Cualquier evidencia que no haga referencia de forma explícita a la accesibilidad de la medida.
