ÁMBITO / REQUISITO / INDICADOR
ACC01 | A. Gestión de la accesibilidad en el destino
ACC02_12 | Accesibilidad de la página web y de la app de turismo
ACC02_13 | Información para una adecuada planificación previa de la experiencia
ACC02_14 | Accesibilidad de la información en el destino
ACC02_16 | Accesibilidad del transporte para desplazamientos dentro del destino
ACC02_17 | Accesibilidad en recursos, servicios y actividades turísticas
Indicador
ACC02_15_01
Preguntas y Respuestas
¿Cuáles son las condiciones de accesibilidad en las infraestructuras de transporte de llegada/regreso en el destino?
- Existe al menos un punto de acceso a las infraestructuras de transporte de llegada/regreso accesible para todas las personas.
- La venta de billetes para el servicio de transporte de llegada/regreso se realiza a través de modalidades accesibles para cualquier persona.
- En las infraestructuras de transporte de llegada/regreso presentes en el destino existe al menos una zona de espera accesible.
- En las infraestructuras de transporte de llegada/regreso presentes en el destino existen servicios higiénicos de uso público accesibles.
- Las zonas de embarque (andenes, dársenas, plataformas y pasarelas de muelles, etc.) son accesibles y permiten el acceso al vehículo cuando estas no estén situadas al mismo nivel que la puerta de acceso.
- Ninguna de las anteriores.
- N/A-La pregunta no se aplica a este destino
Aclaraciones y Referencias
Cuando exista más de una infraestructura de transporte usada por visitantes y turistas para llegar al destino y regresar a su lugar de origen, se tomará una muestra de las principales, teniendo en cuenta los siguientes criterios de prioridad:
– Infraestructuras de titularidad del ente gestor del destino;
– Infraestructuras con mayor tráfico de pasajeros.
Cuando el destino – generalmente pequeños municipios – no cuente con terminales, estaciones u otro tipo de infraestructura de transporte, se considerará como tal cualquier elemento que constituya un punto de llegada/regreso de visitantes (p. ej.: parada de autobús interurbano).
Por otro lado, si existen diferentes puntos o modalidades de venta de billetes (taquillas con mostrador, máquinas de auto venta, etc.), se aportará documentación gráfica de diferentes ejemplos de ellos. En cualquier caso, al menos, de los más accesibles. Cuando no existan puntos de venta de billetes, por falta de infraestructuras de transporte, se considerará – y se justificará mediante documentación – la accesibilidad de las modalidades alternativas de venta (dentro del vehículo, a través de página web u otros medios digitales, etc.).
Documentación Justificativa a Presentar
Documentación gráfica o audiovisual justificativa del cumplimiento de las condiciones básicas de accesibilidad establecidas por normativa en las infraestructuras de transporte de llegada/regreso respecto a:
– Los accesos a las infraestructuras.
– Las modalidades y puntos de venta de billetes.
– Los itinerarios, espacios y mobiliario de las zonas de espera, así como las modalidades de comunicación de los avisos (pantallas, megafonía, etc.).
– Los servicios higiénicos de uso público en las infraestructuras.
– Las zonas de embarque y el acceso a los vehículos. Cuando la zona de embarque y el vehículo no estén situados al mismo nivel, será necesario acreditar con documentación la existencia y el uso de modalidades alternativas de acceso (plataformas elevadoras, pasarelas accesibles, etc.).